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一、各位在申辦手機門號時，要注意電信業者有沒有替您核對資料，以達成政府防制犯罪之目的。

二、電信業者應核對的資料包含國民身分證（或護照）的證號及其他身份證明文件（如健保卡）的證號，因此電信業者必須核對您的雙證件，才算是完成核對資料的步驟。

三、如果電信業者未進行核對雙證件的步驟就完成開通作業，則違反電信法第14條第6項及相關授權管理規則的規定，可以向本會檢舉，由本會裁處電信業者罰鍰。

首先第一申辦手機不管是辦理帳單異動查詢帳單查詢電話號碼都需要所謂的雙證件，那雙證件又是需要什麼呢？

第一證件“身分證”或“護照”如果第一證件為身分證因為後面有戶籍地址第二證件只需要與身分證相關的健保卡、手冊、護照、駕照、學生證(在職專班或空大不算)、身心障礙手冊（國家發放相關證明文件）

如果是“護照”第二證件一定要具有地址的條件“駕照”、”身心障礙手冊“、“居留證”等有地址相關證明文件

一般我們在作業時，其實公司要求我們都是以刷身分證後面條碼為主，繼正確又符合公司規範，以免輸入錯誤遭系統誤判強制登入個人資料等！

外籍用戶第一證件都是護照第二證件都是居留證，如果是永久居留證的話第一證件就是永久居留證第二證件為健保卡或駕照，因為您個人資料安全請配合人員出示證件。

核對雙證件既保護您也保護業務員遵守電信法規及個資法規，沒有證件我們是不能隨便亂查的，如果您有要解約、攜碼、退租、異動、帳單變更、申請明細、申請續約、新申辦。

請務必攜帶雙證件以免造成彼此困擾，希望此文章對需要去電信業者辦理業務不懂的人有幫助。

我是台灣大哥大台北天母業務陳科維

有問題可以加我LINE詢問我:jarvis0903

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